V prípade, že ste sa rozhodli vrátiť tovar bez udania dôvodu neváhajte nám zavolať, alebo napísať mail. Zo zákona tak môžete urobiť do 14 dní. My však túto dobu predlžujeme až na 60 dní od doručenia produktu. 


V prípade, že ste sa rozhodli reklamovať tovar, neváhajte nás kontaktovať telefonicky, alebo mailom na info@ladyworld.sk, radi Vám poskytneme ďalšie informácie. Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Vzhľadom na rôznorodosť produktov v našom eshope, samozrejme nie je možné týmto spôsobom reklamovať napr. minutý samoopaľovací krém a pod. V prípade produktov, ktoré neslúžia na osobnú spotrebu, to samozrejme možné je (bižutéria a pod.)


Ak nie ste si istý, či je Vaša reklamácia opodstatnená, alebo sa chcete poradiť, neváhajte sa na nás obrátiť. Vždy sa snažíme férovo pomôcť a uspokojiť obe strany. A to aj v situáciách, keď to zákon od nás už nevyžaduje.